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Chi siamo · Dal 2005 · Società Benefit
Vent’anni di esperienza. E la stessa voglia di provare cose nuove del primo giorno.
Siamo nati quando i siti si modificavano facendo un viaggio in auto dal cliente. Da allora abbiamo attraversato ogni rivoluzione del digitale e oggi siamo dentro la più grande: l’AI nel marketing. Marketing for the brave.
La nostra sede · è proprio questa
NET Center — Padova Est
via San Marco 11/c · 4° piano
01
PERCHÉ
01 · CHI SIAMO, IN BREVE
Marketing scientifico e trasparente. Anche quando la verità non conviene a noi.
Vent’anni e centinaia di PMI italiane ci hanno insegnato una cosa: nel marketing non esistono ricette magiche, esistono i dati e il coraggio di leggerli. Per questo lavoriamo su numeri, persone e posizionamento — non su slide che fanno scena. E per questo diciamo ai clienti anche le cose scomode: quando un canale non conviene, quando un rifacimento è inutile, quando la scelta giusta è un’altra. Lo chiamiamo marketing della trasparenza, ed è anche il motivo per cui siamo una Società Benefit. Preferiamo una brutta verità a una bella bugia.
«Senza dati sei solo un’altra persona con un’opinione.»
— W. Edwards Deming
02
IL NOSTRO PERCORSO
LA STORIA
Vent’anni, raccontati per tappe.
La tesi · in vent’anni atterrano gli UFO
Ogni tanto, in questo mestiere, atterra un UFO. Una cosa nuova che all’inizio nessuno sa bene cosa sia, e il mondo si spacca in due: chi dice che è una moda e chi passa la notte a smanettarci. Ne ho visti atterrare tre: il web, i social, adesso l’AI. Non sono stato più furbo di altri. Ero solo curioso al momento giusto — e le due volte precedenti è bastato.
’90UFO · il web
Quando una modifica era un viaggio in macchina
Poco più che ventenne facevo grafica e vendite in un’agenzia che, come tutte allora, portava il cognome del fondatore. Niente email: ogni correzione era un viaggio in macchina, con le cartelline delle bozze sotto il braccio. La strada la facevo davvero, su una Renault 5 GTR a GPL con la bombola più grande del bagagliaio. E in tipografia si sudava freddo: quando la macchina da stampa partiva, l’errore non si correggeva più. Poi una notte ho sentito gracchiare un modem a 28k, e non sono più andato a dormire presto.
2005
Nasce Mattia, nasce Click-Shop
L’azienda ha esattamente gli anni di mio figlio Mattia. Annalita era a riposo forzato per una gravidanza difficile, e da quella poltrona abbiamo cominciato a studiare Google insieme, per mesi, finché non ci è rimasto granché da scoprire. Poi la parte che a raccontarla sembra facile: abbiamo lasciato tutti e due il posto fisso, con un bambino in arrivo, e fondato Click-Shop. I primi clienti ce li ha portati il motore di ricerca. Il primo sito ce lo siamo fatto da soli, la sera.
2008
Da Piazzola, con furore
Ci siamo innamorati di una piazza a Piazzola sul Brenta, dentro un ex iutificio, che sembrava un quadro di De Chirico: lì è nata la prima sede vera. Da lì siamo diventati tra i primi Google Partner in Italia, e a Dublino ci hanno consegnato il «Power Up», Best in Quality, in gara con agenzie di mezza Europa. Il Gazzettino ci ha dedicato un pezzo e per qualche giorno ci siamo sentiti arrivati. Poi, riunione dopo riunione, sempre la stessa frase: «aumenta il budget». E lì mi sono stancato.
2011UFO · i social
Nasce KOM, e il secondo UFO è già atterrato
Un fornitore solo, per quanto grande, sta stretto a chi vuole provare tutto. Così è nato Komlab: KOM per komunicazione, LAB perché un’agenzia è un cantiere che non chiude mai. Primo logo oro su nero, payoff «business goes online» — sul web non si era spostata la pubblicità, si era spostato il business. Intanto costruivamo i primi e-commerce sui CMS open source, imparando per prove ed errori: tanti, e non lo dico per modestia. E Facebook era già atterrato: da lì in poi, un marchio senza niente da dire non se la sarebbe più cavata.
2022
Nasce ADAM
A un certo punto la mappa del marketing era diventata troppo complicata anche per me, che ci vivo dentro. E quando la mappa non si legge più non serve una mappa più grande: serve una bussola. L’ho chiamata ADAM — Analyze, Design, Amplify, Measure — ma l’acronimo è venuto dopo. Prima c’era solo il modo in cui ragionavamo da vent’anni, messo in fila in quattro passaggi che può seguire anche chi non fa questo mestiere. Serio nel metodo, leggero nei modi: le due cose non litigano.
2024
Diventiamo Società Benefit
Nel 2024 abbiamo messo per iscritto una cosa che facevamo già: i numeri restano sul tavolo anche quando sono brutti. Diventare Società Benefit vuol dire prendersi un impegno che poi qualcuno può venire a verificare — e quello, più della dichiarazione, è il punto. La parte scomoda arriva in riunione: dire a un cliente che la campagna di cui va fiero non sta pagando, e rischiare di essere quello antipatico. L’abbiamo fatto, e quasi sempre è lì che il lavoro è cambiato.
OggiUFO · l’AI
L’era dell’AI
Il terzo UFO è il più grosso, e il mondo si è già diviso come nel ’95: chi dice che è una moda e chi passa le notti a smanettarci. Corriamo anche stavolta, con una differenza rispetto ad allora: ho una bussola, e vent’anni di errori già pagati. Non facciamo slide sull’AI, la mettiamo dentro i sistemi veri delle aziende, con scritto nero su bianco cosa decide la macchina e cosa decide una persona. Il prossimo UFO non so cosa sarà. So che quando atterrerà saremo svegli.
03
CHI C’È DIETRO
I FONDATORI
Due persone che nel 2005 hanno deciso di farlo sul serio. E non hanno più smesso.
FOUNDER
Dario Scarabello
Dagli anni ’90 nella comunicazione, è la mente del metodo e della strategia: marketing scientifico, visione e direzione.
CO-FOUNDER
Annalita Turetta
Tiene insieme l’azienda dal primo giorno: gestione, organizzazione e persone, con un occhio strategico alla crescita. La struttura su cui poggia tutto il resto.
Dietro KOM ci sono una squadra affiatata e tanti professionisti — ma all’inizio, e ancora oggi alla guida, ci siamo noi due.
04
IL NOSTRO MODO
POTENZA E SICUREZZA INSIEME
Tre principi che tengono insieme potenza e sicurezza — e che cambiano i risultati.
01 — I FRENI
Freni al posto giusto
Conferme prima di agire, operazioni reversibili, controlli di sicurezza. Sappiamo dove l’AI è rischiosa, ed è lì che mettiamo il controllo umano.
02 — IL METODO
Metodo, non improvvisazione
Ruoli, checklist, processi ripetibili. L’AI è organizzata e dà risultati costanti, non affidati al colpo di fortuna.
03 — I DATI VERI
Lavoro sui dati veri
L’AI legge e agisce sulle tue campagne, sul tuo sito, sul tuo catalogo. Parte dai tuoi numeri reali, non da ipotesi.
La prova: per un grande e-commerce abbiamo rimesso ordine in un catalogo da oltre 60.000 prodotti, in modo controllato e sempre reversibile. Più vendite, zero rischi inutili.
05
OGGI
UN METODO DI VENT’ANNI, GLI STRUMENTI DEL PRESENTE
ADAM non invecchia. Gli strumenti sì.
ADAM non invecchia perché non si lega a una tecnologia. Ma gli strumenti dentro le fasi li cambiamo in fretta: oggi l’analisi la acceleriamo con l’AI (Claude di Anthropic) — quello che un consulente fa in settimane, noi in giorni — e i progetti e-commerce li costruiamo con design system e front-end collegati ai dati. L’AI accelera; le decisioni restano umane.
È la differenza tra chi insegue ogni moda e chi ha un metodo solido da aggiornare. Noi stiamo dalla parte giusta del cambiamento, senza perdere la testa.
STRUMENTI DI OGGI
Claude (AI)
Shopify
Klaviyo
PostHog
GA4
Prisma di Kapferer
Looker Studio
L’ONESTÀ
A volte la cosa più utile che possiamo dirti è «non farlo».
È capitato con ODF: i loro numeri dicevano che la scelta giusta non era Shopify, ma restare su PrestaShop. Glielo abbiamo detto, e tagliando del 60% i costi di gestione abbiamo fatto l’esatto opposto di ciò che «si vende».
Vent’anni di mestiere servono anche a questo: a riconoscere quando un cliente non ha bisogno di spendere. Un fornitore ti vende sempre qualcosa. Un partner ti dice anche quando fermarti.
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BENEFICI
PERCHÉ SCEGLIERCI
Cosa cambia, a lavorare con noi.
Un metodo, non l’improvvisazione
Ogni scelta parte dai dati e punta a un numero.
Un solo interlocutore
Strategia, marketing ed e-commerce nella stessa squadra: niente rimpalli tra fornitori.
Trasparenza totale
Ti diciamo anche le cose scomode, prima che ti costino.
Vent’anni di prove
Non promesse: clienti reali, numeri reali, da CFS a Via Verdi.
SOCIETÀ BENEFIT
Innovare include il modo in cui trattiamo le persone.
Nel 2024 siamo diventati Società Benefit: non un cambio di rotta, ma la firma su qualcosa che c’era da sempre. Un’azienda deve generare benessere, non solo fatturato — per i clienti, per chi ci lavora, per il territorio.
Significa mettere etica e sostenibilità tra i criteri di scelta, e prenderci cura del team con strumenti concreti: welfare, premi di risultato, formazione continua, giorni di riposo extra. Perché l’innovazione vera non è solo negli strumenti che usi: è anche nel modo in cui fai impresa.
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DIREZIONE
DOVE STIAMO ANDANDO
Mission & Vision.
★ MISSIONE
Prenderci cura
Prenderci cura delle aziende con un supporto quotidiano e trasparente, aiutandole a realizzare i loro obiettivi con dati e strumenti d’avanguardia, usati con consapevolezza.
★ VISIONE
Eccellenza scientifica
Essere un punto di eccellenza nel marketing scientifico e tra i primi a portare l’AI, con metodo, dentro le imprese italiane.
★ METODO
ADAM
Analyze, Design, Amplify, Measure. La bussola che lega ogni scelta a un perché e a un numero. → Metodo ADAM
→ LA NOSTRA PROMESSA
Niente promesse irrealistiche.
Numeri, miglioramenti concreti, un metodo chiaro. E se una cosa non ti conviene, sei il primo a saperlo.
LA SEDE
Ci trovi al Net Center, a Padova Est.
La nostra sede si affaccia sulla piazza, al quarto piano del palazzo tendenza nel cuore del Net Center — a due passi dal casello e dalla stazione. Se sei della zona, vediamoci di persona: i progetti migliori nascono ancora di fronte a un tavolo.
Se sei più lontano, lavoriamo benissimo da remoto, in Italia e all’estero. L’indirizzo: NET Center Padova, via San Marco 11/c.
→ LE NOSTRE PARTNERSHIP
Marketing for the brave.
Partiamo dai tuoi numeri.
Il modo migliore per capire chi siamo non è leggere una pagina «chi siamo»: è vederci al lavoro. Richiedi un’analisi gratuita — accelerata dall’AI, letta da chi ha vent’anni di mestiere. Ti diciamo dove sei, cosa funziona e cosa no, con la franchezza di sempre. Anche quando la verità non conviene a noi.