La gestione social permette di avere i clienti come se fossero sempre in negozio!

I Social sono molto importanti per le attività commerciali ma spesso non si capisce fino in fondo quanto possono fare la differenza.
Una pagina Facebook, se gestita al meglio, permette di raggiungere in maniera continuativa il giusto target di persone e nella zona geografica che si ritiene possa essere strategica per il negozio. Spesso pubblicizzare un negozio non è facile e attraverso Facebook ADS si può far conoscere un locale a persone che possono avere interessi per i prodotti in vendita o servizi.

Non tutte le attività hanno la fortuna di trovarsi in una posizione strategica o centrale e quindi spesso la difficoltà è essere visibili. Ma essere visibili non basta. Per investire al meglio in pubblicità c’è bisogno di attirare l’attenzione di quelli che possono essere potenziali clienti.

Per questo con una gestione ADS di Facebook possiamo dare visibilità ad attività commerciali sapendo già prima a chi faremo vedere la nostra pubblicità.

Attraverso Facebook si possono risolvere altre problematiche che il negozio spesso ha per natura. Il numero di persone all’interno e la qualità di poterle servire. I mq. del negozio sono un limite fisico nel numero di persone che possono essere all’interno. Spesso capita che quando il negozio è troppo pieno la gente non si trova a suo agio nel girare e trovare il prodotto che cerca. Il cliente è perso.

Oppure capita che quando ci sono troppi clienti all’interno del negozio hanno tempi di attesa per essere serviti troppo lunghi per poi avere un cliente totalmente soddisfatto.

Facciamo un esempio concreto di come sia possibile raggiungere maggiore visibilità, un pubblico molto più ampio di nuovi potenziali clienti e poterli servire al meglio.

“Antonio Hair & Beauty, dove ogni cliente è unico”
Antonio Hair & Beauty – Parrucchiere – Estetica – Benessere Padova

Antonio Hair & Beauty è parrucchiere unisex ed istituto di bellezza presso il nuovo Centro Diemme di Padova. Un ambiente curato, moderno ed accogliente, concepito e costruito nel rispetto dell’ambiente. L’esperienza del salone si è unita alla novità del centro benessere: così Antonio Hair&Beauty ha scelto di completare l’attività da coiffeur aggiungendo la parte dell’estetica. L’obiettivo: migliorare la qualità della vita delle persone.

Antonio ha scelto di affidarsi a KOM per la sua strategia di visibilità nello specifico a Padova ma anche nel Veneto.

Abbiamo così definito una strategia che potesse potenziare:

• Visibilità
• Conoscenza di tutti i servizi presso il centro
• Informazioni al cliente ed assistenza

Visibilità

Tutti conoscono a Padova il Centro Diemme ma non è un luogo in cui ci si arriva con lo scopo di passeggiare o per caso. Al centro Diemme si va solo se si ha già una meta ben precisa. Con i social dunque abbiamo targetizzato le persone che sarebbero interessate ad essere seguite la meglio da lui e che non sarebbero mai venute a conoscenza se non per passaparola. Anche se Antonio è presente su Google Maps comunque la pagina Facebook aiuta a capire molto su quello che è il negozio, la filosofia e la professionalità.

Conoscenza di tutti i servizi

Antonio è tra i più famosi Hair Stylist di Padova però molto spesso la gente si ferma alla cura dei capelli. Invece con la comunicazione dei social si può far capire come Antonio non si prende solo cura dei capelli ma anche del benessere di tutto il corpo. Antonio nella sua nuova sede ha un vero e proprio centro benessere con estetiste professionali che si prendono cura dei clienti.

Informazioni al cliente ed assistenza

Attraverso Facebook il cliente può interagire direttamente con Antonio ed il suo Staff ottenendo tutte le informazioni che servono senza perdere tempo. Inoltre attraverso la pagina  si possono proporre offerte dedicate ai nuovi clienti o a chi già segue la pagina così da dar sempre il meglio ai clienti ed essere competitivi in un mercato locale.

Federico Conte