La ricerca e sviluppo nell’e-commerce e nel web  marketing

In relazione alle varie agevolazioni fiscali nell’ambito della ricerca e sviluppo ecco un breve elenco delle attività assoggettabili al concetto di “ricerca e sviluppo“ tipiche del mondo del web.

RICERCA FONDAMENTALE ED INDUSTRIALE

“e’ la ricerca con finalità l’acquisizione di nuove conoscenze su fenomeni e di fatti osservabili, la ricerca industriale ricerca pianificata o indagini critiche miranti ad acquisire nuove conoscenze, da utilizzare per mettere a punto nuovi prodotti, processi o servizi o permettere un miglioramento dei prodotti, processi o servizi esistenti.”

Esempi di strumenti ricerca ed analisi marketing

Insite web Analytics ed analisi del brand online

Tutte le tecnologie e metodologie che permettono di conoscere meglio gli utenti del proprio sito e le attività ad esso correlate. La raccolta delle informazioni avviene attraverso l’utilizzo di software specifici, come ad esempio google analytics.

Attraverso questi è possibile ottenere informazioni relativamente a:

– Tipologia del “pubblico” e sotto insiemi geografici, anagrafici, tecnologie utilizzate, benchmarkin etc.

– Acquisizione del traffico e suddivisione in macrocategorie sem, social natural.

– Flussi di comportamento degli utenti.

– Analisi conversioni

Outsite analytics

Tutte le tecnologie e metodologie che permettono di conoscere il posizionamento del sito web sui motori di ricerca. La raccolta delle informazioni avviene attraverso l’utilizzo di tool online specifici

– Site audit rilevazione indicizzazione, al contenuto, ai collegamenti e alla codifica del sito web. Baclink e posizionamento seo. Brand online Identity e monitoring.

– Analisi della concorrenza e monitoraggio dei prezzi online

– Strumenti di analisi real time monitoraggio mercati e prezzi.

Social analytics

Tutte le tecnologie e metodologie che permettono di conoscere meglio i dati di interazione sui social network in cui l’azienda è presente.

– Ricerca e sviluppo ed analisi webdesign

– Studio grafico comunicazione e progettazione del design delle piattaforme;

– Analisi funzionale generale interfaccia e funzioni. Analisi dei database e relative funzioni di ricerca.

Funzioni e-commerce

– Flussi di scambio dati da e-commerce e verso e-commerce.

– Eventuale studio ad hoc nel caso l’azienda possa creare un linea ad hoc per la vendita online ( nel settore abbigliamento è abbastanza usuale)

– Ricerca e sviluppo tecnologica

– Server cloud

– Analisi delle caratteristiche del server in base al database ed ai relativi flussi informatici.

RICERCA E SVILUPPO SPERIMENTALE

Sviluppo sperimentale acquisizione e utilizzo delle conoscenze e capacità esistenti di natura scientifica, tecnologica e commerciale allo scopo di produrre piani, progetti o disegni per prodotti, processi o servizi nuovi, modificati o migliorati. Purché non siano essi stessi destinati a uso commerciale;

– Ricerca e sviluppo post web design

– Studio di usabilità: interviste utenti di pre-analis

– Studio di usabilità e a/b test per migliorare i flussi di ricerca e acquisto;

– Studio e miglioramento delle metriche e-commerce (visite, scontrino medio, percentuali di abbandono carrello);