Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito kom.online (di seguito il “Sito”) e che interagiscono con i servizi in esso offerti. Le nostre politiche di gestione dei dati sono guidate dalle leggi sulla protezione dei dati personali — in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e il D.Lgs. 196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018 — e, ancor prima, dai nostri principi fondamentali di trasparenza, riservatezza, liceità e correttezza. Chiunque collabori con noi accede ai dati solo nel rispetto di tali principi di riservatezza e sicurezza.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà ai sensi dell’art. 37 GDPR. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali puoi contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati raccolti

Fra i dati personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, rientrano:

• Dati di contatto che fornisci volontariamente: ad esempio indirizzo e-mail e altri dati comunicati al momento di una richiesta di informazioni o dell’iscrizione alla newsletter;
• Dati di utilizzo e di navigazione: indirizzo IP (in forma anonimizzata, ove indicato), tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, durata della visita, URL di provenienza (referrer) e altri parametri raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento;
• Identificativi tecnici generati da cookie e tecnologie analoghe, inclusi identificativi univoci.

Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo; l’eventuale mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ricevere le informazioni o i servizi richiesti. I dati di navigazione necessari al funzionamento del Sito sono invece raccolti per loro stessa natura tecnica.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità di seguito indicate e sulla base delle corrispondenti basi giuridiche previste dall’art. 6 GDPR:

Finalità	Base giuridica
Riscontro a richieste di informazioni sui nostri servizi e relativi aggiornamenti	Misure precontrattuali e legittimo interesse a rispondere alle richieste (art. 6.1 lett. b e f)
Invio di newsletter e comunicazioni informative sui nostri servizi	Consenso dell’interessato e, ove ne ricorrano i presupposti, art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003 (“soft opt-in”) (art. 6.1 lett. a)
Statistiche di utilizzo e analisi dell’esperienza di navigazione	Consenso dell’interessato per i cookie non tecnici/di terze parti (art. 6.1 lett. a)
Funzionamento tecnico del Sito e sicurezza	Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1 lett. f)
Adempimento di obblighi di legge	Obbligo legale (art. 6.1 lett. c)

4. Newsletter e comunicazioni informative (HubSpot)

Se hai richiesto informazioni o ti sei iscritto alla nostra newsletter, ti invieremo occasionalmente aggiornamenti via e-mail. Questa attività è disciplinata dall’art. 130 del Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003) e si fonda sul tuo consenso.

Se non desideri più ricevere tali comunicazioni puoi comunicarcelo in qualsiasi momento: in fondo a ogni messaggio troverai le istruzioni per disiscriverti (link di opt-out). Utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail solo per inviarti le informazioni che hai espresso il desiderio di ricevere e non per altre finalità.

HubSpot (HubSpot Ireland Limited / HubSpot, Inc.)

La nostra newsletter è gestita tramite HubSpot. Il tuo indirizzo e-mail viene archiviato sui server del fornitore e trattato in conformità alle normative applicabili in materia di sicurezza e riservatezza. Non sarà mai condiviso con terzi per finalità diverse dalla gestione del servizio.

Come qualsiasi piattaforma di gestione delle newsletter, HubSpot fornisce informazioni aggregate su aperture dei messaggi e clic sui link. Potremmo utilizzare queste informazioni per comprendere se i nostri contenuti sono di interesse e adattare di conseguenza le comunicazioni.

Dati trattati: indirizzo e-mail; dati di utilizzo (aperture, clic). Privacy policy del fornitore: legal.hubspot.com/privacy-policy

5. Navigazione, statistiche e analisi dell’esperienza

Utilizziamo i seguenti servizi per comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito e per migliorarne contenuti e usabilità. Questi strumenti, ove comportano l’uso di cookie non tecnici, sono attivati solo previo tuo consenso tramite il banner cookie.

Google Analytics (Universal Analytics) con IP anonimizzato — Google Ireland Limited

Google Analytics (Universal Analytics) è un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. Questa integrazione di Google Analytics rende anonimo il tuo indirizzo IP. L’anonimizzazione funziona abbreviando, entro i confini degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi aderenti all’accordo sullo Spazio Economico Europeo, l’indirizzo IP degli utenti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP sarà inviato ai server di Google ed abbreviato all’interno degli Stati Uniti.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Google Analytics 4 — Google Ireland Limited

Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google Ireland Limited (“Google”). Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i dati personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati in qualsiasi data center o server.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; numero di utenti; statistiche delle sessioni; strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Hotjar — Hotjar Ltd

Utilizziamo Hotjar per analizzare l’esperienza degli utenti sul Sito. Hotjar permette di comprendere come gli utenti interagiscono con il Sito attraverso mappe di calore (heatmap), registrazioni di sessioni e sondaggi.

Le mappe di calore forniscono una rappresentazione visiva di dove gli utenti cliccano, scorrono e trascorrono più tempo sulla pagina, aiutandoci a capire quali parti del Sito sono più coinvolgenti e a individuare aree di miglioramento. Le registrazioni di sessioni consentono di visualizzare in forma aggregata come gli utenti interagiscono con il Sito, offrendo informazioni utili per migliorarne usabilità ed esperienza.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; strumenti di tracciamento. Privacy policy del fornitore: hotjar.com/legal/policies/privacy

WooCommerce Order Attribution Tracking — questa Applicazione

WooCommerce Order Attribution Tracking è una funzione di analisi di WooCommerce che, ove presente, collega i dati di interazione alle attività, ai canali o alle campagne di marketing per misurarne l’efficacia. Il Sito non effettua attualmente vendite online: lo strumento è impiegato a fini esclusivamente statistici e di attribuzione del traffico.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; pageview; strumenti di tracciamento; URL di riferimento. Luogo del trattamento: Italia (questa Applicazione).

6. Contenuti da piattaforme esterne e social

Questo tipo di servizi permette di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questa Applicazione e di interagire con essi. Tali servizi sono spesso definiti widget, ovvero piccoli elementi inseriti in un sito web o in un’applicazione: forniscono informazioni specifiche o svolgono una funzione particolare e spesso consentono l’interazione con l’utente. Questo tipo di servizio potrebbe raccogliere dati sul traffico web relativo alle pagine in cui è installato, anche quando gli utenti non lo utilizzano.

YouTube Video Widget — Google Ireland Limited

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

YouTube Video Widget (Privacy Enhanced Mode) — Google Ireland Limited

YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Ireland Limited che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine. Questo widget è impostato in modo che YouTube non salvi informazioni e cookie riguardo agli utenti su questa Applicazione, a meno che non riproducano il video.

Dati personali trattati: dati di utilizzo; identificativo univoco universale (UUID); strumenti di tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda – Privacy Policy.

Pulsanti e widget social

In fondo a pagine e post possono essere presenti pulsanti per condividere contenuti su social network quali LinkedIn e Facebook. Queste piattaforme utilizzano propri cookie per riconoscerti se navighi dopo esserti connesso ai relativi account. Non abbiamo accordi con tali piattaforme e non siamo in grado di vedere come utilizzano i tuoi dati: ti invitiamo a consultare le rispettive informative privacy.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie sono dati che i siti web memorizzano nel dispositivo (computer, smartphone o tablet) che utilizzi per navigare. Possono avere diversi scopi, tra cui memorizzare le tue preferenze o riconoscerti quando ritorni sul Sito.

Su questo Sito utilizziamo:

• Cookie tecnici, necessari al funzionamento del Sito e a ricordare le tue scelte (ad esempio le preferenze espresse sul consenso ai cookie). Non richiedono il consenso.
• Cookie analitici e di terze parti, impiegati per monitorare la navigazione e, ove previsto, mostrare determinate campagne. Questi cookie vengono installati solo dopo il tuo consenso, che puoi prestare o rifiutare al primo accesso tramite il banner e modificare in qualsiasi momento.

La raccolta e la gestione del consenso ai cookie su questo Sito sono effettuate tramite iubenda (iubenda s.r.l.), che funge da piattaforma di gestione del consenso (Consent Management Platform). Al primo accesso ti viene mostrato un banner che ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare l’uso dei cookie. Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento le tue scelte cliccando sul pulsante “Preferenze privacy” presente in fondo a tutte le pagine del Sito.

Per l’elenco completo e dettagliato dei singoli cookie e strumenti di tracciamento utilizzati, con relative finalità e durate, consulta la Cookie Policy raggiungibile dal pulsante “Preferenze privacy” o dagli appositi link presenti sul Sito. Puoi inoltre gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser; la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito.

8. Luogo del trattamento e trasferimenti extra-UE

Gestiamo i tuoi dati presso la nostra sede e negli altri luoghi in cui operano i soggetti coinvolti nel trattamento. Alcuni servizi che utilizziamo possono comportare il trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare verso gli Stati Uniti.

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR e sono assistiti da adeguate garanzie. In particolare, ove il fornitore statunitense aderisca all’EU-U.S. Data Privacy Framework (oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023), il trasferimento si fonda su tale decisione di adeguatezza. In via ulteriore o in mancanza di adesione al Framework, i trasferimenti sono regolati dalle Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses) adottate dalla Commissione europea, eventualmente integrate da misure supplementari, in modo da garantire un livello di protezione dei dati sostanzialmente equivalente a quello assicurato all’interno dell’Unione.

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie applicate ai trasferimenti, e una copia delle stesse, scrivendo ai recapiti del Titolare indicati al punto 1.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, in ogni caso, secondo i seguenti criteri:

• Dati forniti per richieste di informazioni: per il tempo necessario a dare riscontro alla richiesta e per i successivi adempimenti correlati;
• Dati per l’invio della newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione (disiscrizione), dopo la quale i dati sono rimossi o resi anonimi salvo obblighi di legge;
• Dati di navigazione e cookie analitici/di terze parti: per la durata indicata nella cookie policy / nelle impostazioni del singolo strumento, comunque non oltre quanto necessario alle finalità statistiche;
• Dati conservati per obblighi di legge: per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

Al termine dei periodi indicati i dati sono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

10. I tuoi diritti e come esercitarli

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• Opporti al trattamento dei tuoi dati;
• Accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia;
• Verificare l’esattezza dei tuoi dati e chiederne la rettifica, l’aggiornamento o la correzione;
• Chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati;
• Chiedere la cancellazione o la rimozione dei tuoi dati (diritto all’oblio);
• Ricevere i tuoi dati o farli trasferire a un altro titolare (portabilità), quando il trattamento è effettuato con strumenti automatizzati e si basa sul consenso o su un contratto.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere al Titolare: PEC komlabsrl@legalmail.it · e-mail info@kom.online

Daremo riscontro alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità, ai sensi dell’art. 12 GDPR. L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi previsti dalla legge.

11. Diritto di reclamo all’Autorità di controllo

Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali:

12. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell’art. 32 GDPR, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. I soggetti che, a vario titolo, collaborano al trattamento accedono ai dati esclusivamente nei limiti delle finalità sopra indicate e nel rispetto dei principi di riservatezza e sicurezza, sulla base di apposite istruzioni e, ove ricorra, di nomine a Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina e, se necessario, tramite il Sito. Ti invitiamo pertanto a consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in alto.