Tre brand su un solo back-end, e nuovi clienti che oggi trovano Pony da soli.
Pony, eccellenza italiana dello stiro industriale dal 1958, doveva far convivere tre marchi (Pony World, Sidi Mondial e un terzo brand) e trovava clienti con fiere e passaparola. Li abbiamo riuniti su un solo e-commerce Magento 2 multisite e abbiamo avviato la lead generation: il traffico organico è salito del 180% e i lead arrivano già qualificati.
CHI È PONY
Stiro industriale per lavanderie, alberghi e sanità.
Pony S.p.A. è un punto di riferimento mondiale nello stiro industriale e fa quasi tutto in casa: a Inzago produce e collauda le sue macchine. Nello stesso gruppo c’è Sidi Mondial, affermata nel mondo per le presse da stiro.
I suoi clienti pretendono standard alti e soluzioni personalizzate. È nostra cliente dal 2010, con un B2B già avviato ma diviso tra sistemi diversi.
LA SFIDA
«Conoscevamo il settore. Ma nel digitale ci sentivamo smarriti.»
I commerciali erano abituati a relazioni consolidate, costruite di persona, e vedevano i concorrenti presidiare il digitale mentre loro faticavano a trovare i clienti giusti. Spendevano in comunicazione senza risultati e perdevano occasioni ogni giorno.
La richiesta era chiara: «Abbiamo bisogno di contatti qualificati, non di traffico generico.» E c’era un problema tecnico: far convivere tre brand sulla stessa piattaforma senza che si facessero concorrenza, con un catalogo ricambi in cui un codice sbagliato ferma una macchina.
COSA ABBIAMO FATTO
Tre negozi online organizzati come l’azienda.
Abbiamo scelto Magento 2 multisite e multistore: tre e-commerce distinti gestiti da un unico back-end. L’idea era riprodurre online la logica commerciale dell’azienda, con brand riconoscibili e processi in comune.
Ogni negozio ha conservato la sua SEO, i prezzi differenziati non creano eccezioni ingestibili e Pony non ha dovuto riprogettare da zero il proprio modo di lavorare.
Fasi ADAM: Design + Amplify + Measure
Magento 2 multisite
SEO per store
Integrazione gestionale
L’ESPERIENZA
Un e-commerce che ragiona come un tecnico.
Nello stiro industriale la parte più delicata è la sezione ricambi, dove codici e compatibilità vanno trovati con precisione e spesso in fretta. L’abbiamo pensata per chi conosce le macchine meglio degli e-commerce, con ricerche per macchina, funzione, compatibilità o disponibilità immediata.
La ricerca interna è una funzione centrale, e l’area riservata B2B fa da centro operativo, con storico ordini, DDT e fatture, spedizioni e riordino veloce.
POI, LA DOMANDA
Poi siamo andati a cercare i contatti giusti.
Nel B2B industriale si decide in tempi lunghi, in più persone e su prodotti tecnici da spiegare. Studiando il percorso dei potenziali clienti abbiamo visto che si informavano soprattutto su Google e LinkedIn.
Abbiamo quindi preparato contenuti tecnici per ricerche specifiche, pagine che trasformano le visite in richieste, campagne Google Ads e LinkedIn per chi decide e un punteggio che mette in fila i lead migliori. Email automatiche poi li seguono finché sono pronti, perché nel B2B pochi comprano al primo contatto.
Fasi ADAM: Amplify + Measure
SEO tecnica
CRO
Google & LinkedIn Ads
Lead scoring
Marketing automation
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I NUMERI
MENO CACCIA, PIÙ RICHIESTE
Più visite qualificate e contatti già informati.
Traffico organico
+180%
sulle ricerche chiave del settore, da chi cerca proprio quei prodotti.
Da mobile
+190%
i tecnici consultano cataloghi e ordinano direttamente dal campo.
Contatti in entrata
Costanti
prima arrivavano di rado e poco profilati, ora con regolarità.