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Abbiamo riordinato il sito delle Terme e portato 247 contatti a 8,62 € l’uno.
Alle Terme di Torre Canne arrivano due pubblici: chi cerca una cura termale convenzionata con il SSN e chi cerca relax, parco e spiaggia. Ora sul sito ognuno trova subito la sua strada, e nella stagione 2025 le campagne Search e Social in cinque mesi hanno ridotto del 69% il costo di ogni contatto.
CHI SONO LE TERME DI TORRE CANNE
Si viene qui per curarsi, per rilassarsi o per entrambe le cose.
È una delle realtà termali più rinomate d’Italia, con cure convenzionate SSN, percorsi di benessere, parco termale all’aperto, percorso Kneipp, vasche idromassaggio, piscina e spiaggia.
Il sito ha anche molti contenuti, dalle pagine «cosa curiamo» al Magazine su patologie e trattamenti, e con pubblici così diversi chi cerca un’informazione rischia di perdersi.
IL PUNTO DI PARTENZA
«L’informazione c’era, ma non guidava.»
Lo diceva il cliente stesso: «Chi arrivava sul sito ci chiedeva spesso le stesse cose: cosa serve per la convenzione, come funziona davvero, e da dove iniziare.» Il difficile era far convivere i due motivi di visita, senza che il relax facesse sembrare superficiale la parte sanitaria o che questa appesantisse il benessere.
Poi c’era la ricetta medica: è obbligatoria e, se è incompleta, il paziente perde la convenzione e ci rimette. Bastava una frase ambigua per causare telefonate, reclami o rinunce.
COSA ABBIAMO FATTO
Il sito risponde alle domande di chi lo visita.
Le persone arrivano con una di tre domande, e abbiamo dato al sito un ingresso per ciascuna: «Cure convenzionate / SSN», «Wellness & Estetica», «Parco Termale e Spiaggia». Nel primo contano chiarezza, requisiti e terapie, nel secondo i percorsi, nel terzo il racconto dell’esperienza.
Abbiamo messo in primo piano le pagine su «cosa si cura» e sulla convenzione, con avvertenze semplici che anticipano i dubbi. Magazine e newsletter tengono il filo con chi si informa, perché in un settore stagionale si decide nel giro di settimane.
Fasi ADAM: Analyze + Design
WordPress
Architettura per intenti
Percorso di prenotazione
UN PRINCIPIO
Prima di curarsi bisogna capire come funziona.
Nella sanità la fiducia nasce da dettagli semplici come i requisiti, i passaggi e cosa aspettarsi. Spiegare com’è fatta una ricetta SSN corretta riduce ansia e incomprensioni, e raccontare parco e benessere senza oscurare la parte clinica lascia ognuno libero di scegliere senza sentirsi giudicato.
Anche la prenotazione passa da una persona, perché ogni richiesta la prende in carico un operatore: il sito deve quindi preparare bene chi scrive, così la richiesta arriva già chiara.
LA STAGIONE 2025
Poi abbiamo fatto trovare le Terme a chi cercava cure e benessere.
Nella stagione termale 2025, da aprile ad agosto, l’obiettivo era raccogliere lead qualificati a un costo contenuto e rafforzare le Terme come punto di riferimento termale e sanitario in Puglia.
Abbiamo seguito ogni parte del lavoro: il sito WordPress in italiano e inglese, ottimizzato per le conversioni, e le campagne Google Ads su tre intenzioni di ricerca (Cure Convenzionate, Terme in famiglia/Benessere, Servizi Specialistici). Sui social, Meta e LinkedIn, i contenuti venivano dal Magazine. I dati li abbiamo trattati come Responsabile Esterno, nel rispetto del GDPR.
Fasi ADAM: Amplify + Measure
WordPress multilingua
Google Ads
Meta & LinkedIn Ads
GDPR
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I NUMERI
STAGIONE APR–AGO 2025
I lead sono costati sempre meno.
Conversioni
247
lead qualificati generati nella stagione termale.
CPA medio
8,62 €
costo per conversione, su un investimento totale di soli 2.127 €.
CTR medio
13,88%
tasso di clic molto alto: gli annunci arrivavano alle persone giuste.
Il CPA, dalla fase di apprendimento all’ottimizzazione
18,14 €
aprile · avvio
5,66 €
agosto · a regime
−69%
CPA
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METODO
EFFICIENZA COSTRUITA MESE DOPO MESE
Abbiamo misurato e corretto per tutta la stagione.
Il lavoro è andato in tre fasi: avvio prudente ad aprile, aumento della spesa a luglio, ottimizzazione ad agosto. Togliendo le ricerche fuori tema e spostando il budget sui gruppi di annunci più redditizi, abbiamo portato il tasso di conversione dall’1,55% di aprile all’11,18% di agosto.
I numeri ci hanno dato due indicazioni. Gli annunci sulle Cure Convenzionate hanno portato l’83% delle conversioni, a 8,46 € l’una, quindi è la parte sanitaria a convertire meglio. E il 56% delle conversioni è arrivato da ricerche generiche come «terme», «fanghi» o «cure termali», senza il nome delle Terme: la campagna ha trovato anche domanda nuova.
STRUMENTI & LEVE
Google Ads
Gruppi per intenzione di ricerca
Ottimizzazione continua