Un'unico gestore della comunicazione retail e digital a supporto della strategia definita
Skinmedic
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Il Cliente
SkinMedic è leader nel mercato dell’estetica italiana da oltre vent’anni e presente con circa 50 cliniche.
E’ una realtà nata dalla passione per il settore dell’estetica dei suoi fondatori. Si contraddistingue per essere un franchising innovativo e che basa la propria strategia in una comunicazione veloce, fresca e d’impatto.
Il Brief
Il brief di SkinMedic si concentra sulla partnership con Kom come agenzia di comunicazione e strategia. Kom è incaricata di gestire diverse attività chiave per SkinMedic, che includono:
E-commerce B2C: Supporto e sviluppo della piattaforma di vendita online diretta al consumatore, con l’obiettivo di ottimizzare l’esperienza di acquisto e massimizzare le conversioni.
Comunicazione Social e Promo in Store: Creazione e gestione di contenuti per i social media per aumentare l’engagement del pubblico e promuovere le iniziative commerciali nei punti vendita.
Acquisizione Lead B2B Franchising: Implementazione di strategie di marketing volte a generare contatti qualificati (lead) per espandere la rete di franchising di SkinMedic.
Analisi & Strategia: Studio del mercato e dei dati per definire le strategie di comunicazione più efficaci, al fine di posizionare al meglio SkinMedic nel settore dell’estetica.
La sfida per Kom consiste nel supportare attivamente SkinMedic in tutti questi ambiti, contribuendo all’importante crescita aziendale del brand. L’obiettivo è riflettere la professionalità e la serietà di SkinMedic attraverso ogni aspetto della comunicazione, dalla presentazione visiva al messaggio trasmesso, per assicurare che l’essenza del brand sia percepita coerentemente sia online che offline.
Web Design
E-commerce e web corporate in un unico contenitore
Grafica e Comunicazione
Promo in Store e digitali
La consumatrice finale è posta al centro nelle varie promo stagionali: tutte con un forte imprinting comunicativo, nelle quali si punta al benessere in chiave mai banale.
Le campagne Social B2C vengono create ad hoc per perseguire obiettivi di carattere emozionale, ma anche di riconoscibilità del brand, volendo in tal modo supportare le cliniche locali nella ricezione di nuovi clienti, unendo così i canali digitali con il retail fisico, proponendo strategie multicanale.
I social
Comunicazione corporate e a supporto del retail
La parte creativa nei social prevede lo sviluppo di una moodbard che unisca un gusto grafico elegante e coordinato con il logo, oltre ad essere complementare alla comunicazione di Skinmedic.
Non solo una comunicazione mirata al B2C ma anche un supporto alle cliniche di estetica presenti sul territorio al fine di generare strategie virtuose e di comunicazione multicanale.
Lo Sviluppo del Franchising B2B
Analisi
Attraverso una nostra analisi abbiamo evidenziato come il lato B2B rappresenti il core business in ottica di crescita aziendale sul mercato.
Un'idea nuova: Lo Zoominar
“Zoominar” è un termine ideato in Kom per definire un Webinar con l’interattività di Zoom.
Nel caso specifico per la promozione corporate di Skinmedic abbiamo ideato un intervista dal carattere giornalistico, ai fondatori Fabio e Roberto di raccontare il proprio business model ad una platea di persone in diretta online.
Con una strategia di promozione e marketing specifica su Linkedin vi è stata l’interazione diretta via video dei partecipanti,
L’intervista in chiave giornalistica pone il brand del cliente in una posizione di rilievo e di autorità.
Risultati Globali
Una comunicazione globale unificata e coerente il modello di sviluppo per il mercato B2C ed un forte impatto alla crescita del Business B2B.
Con un’unica azione organizzata, studiata e pianificata si sono ottenuti lead ad un costo competitivo e portando risultati essenziali allo sviluppo del reparto commerciale di SkinMedic Franchising.
